El trámite es personal pero, según el caso,
es posible autorizar por escrito a un representante. Para
el mismo es necesario:
-
Fotocopia de facturas o tickets, folletería,
contratos, certificados de garantías y servicio
técnico (constancia). En el caso de no haber
recibido ticket o factura, se deberá hacer
llegar una constancia de denuncia ante la AFIP.
- Fotocopia
de contrato (en el caso de contrataciones de servicios
privados).
- Fotocopia
de la 1º y 2º hoja del DNI del titular del
reclamo. De no poder acercarse personalmente, deberá
realizar una autorización delegando por escrito
la emisión del trámite a una persona
mayor de edad con su DNI
- Nota
dirigida Defensa del Consumidor manifestando de forma
breve el reclamo y pretensiones, con los datos de
la empresa o comercio. La misma debe ser presentada
por duplicado, en caso de ser responsabilidad solidaria,
agregar más copias.
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